IST MEIN KIND IN SEINEM TRAUMZELT SICHER VOR STECHMÜCKEN?

Ja, dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften eines Traumzeltes. Ihr Kind ist 100% gegen Stechmücken geschützt. Die WHO empfiehlt eine Lochgrösse bei Moskitonetzen von maximal 1,5 auf 1,5 Millimetern. Die Traumzelte sind aus noch feinmaschigerer Gaze, damit auch kleine Mücken („Gnitzen“) nicht eindringen können.

HAT DROOMTENT B.V. MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?

Wenn Sie eine Bestellung getätigt haben, erhalten Sie immer eine Bestätigung per E-Mail. In der Bestätigung wird die Gesamtsumme Ihrer Bestellung, inklusive Versandkosten angegeben.

SIND DIE PRODUKTE VON DROOMTENT B.V. IMMER VORRÄTIG?

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, ist dies sofort deutlich auf der Produktseite sichtbar. Sie können uns dann eine Nachricht mit der Frage schicken, wann das Produkt voraussichtlich wieder erhältlich sein wird.

WIE SCHNELL ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Alle Bestellungen die vor 16.00 Uhr gemacht werden, werden noch am gleichen Tag verschickt; Bestellungen die nach 16.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag verschickt. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb Deutschland/ Österreich / Der Schweiz dann innerhalb von 2-4 Arbeitstagen geliefert; für Europa gelten maximal 7 Tage und außerhalb Europas maximal 15 Tage.

SIND ALLE PREISANGABEN INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER?

Alle Preise im Onlineshop sind inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten.

KANN ICH AUCH AUSSERHALB VON EUROPA PRODUKTE BESTELLEN?

Droomtent B.V. verschickt seine Produkte weltweit. Für Versand außerhalb der Niederlande gelten jedoch andere Tarife. Wenn Sie Ihre Bestellung gemacht haben, bevor Sie zur Bezahlung übergehen, sehen Sie die Versandkosten.

WAS PASSIERT MIT MEINEN PERSÖNLICHEN DATEN?

Ihre Zahlungsdaten, welche Sie über das Internet verschicken, kommen nicht zu Droomtent B.V. Ihre Adresse und E-Maildaten werden im Kundenverzeichnis von Droomtent B.V. aufgenommen. Droomtent B.V. wird, abgesehen vom Versandservice, niemals ihr Kundenverzeichnis oder Teildaten an Dritten weiterleiten.

KANN ICH EIN PRODUKT IMMER UMTAUSCHEN?

Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Sie können hierbei selbst entscheiden, ob Sie dies über den normalen Postweg versenden, oder ob Sie von einem „Track & Trace“ Service Gebrauch machen wollen, was wir Ihnen empfehlen würden. Das Versandrisiko liegt beim Käufer. Ausführliche Informationen zum Thema Umtausch finden Sie auf unserer Website unter „Umtausch und Rücksendung“.

DARF ICH EIN PRODUKT IMMER ZURÜCKSENDEN?

Sie können die Produkte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können hierbei selbst entscheiden ob Sie dies über den normalen Postweg versenden, oder ob Sie von einem „Track & Trace“ Service Gebrauch machen wollen, was wir Ihnen empfehlen würden. Das Versandrisiko liegt beim Käufer. Ausführliche Informationen zum Thema Umtausch finden Sie auf unserer Website unter „Umtausch und Rücksendung“.

WOHIN KANN ICH MICH FÜR FRAGEN ODER INFORMATIONEN WENDEN?

Für Ihre Fragen können Sie unseren Kundenservice erreichen per E-Mail an info@kinder-klamboe.nl oder telefonisch über +31(0)6-19017281. Wir sind Ihnen dann gerne behilflich!

HABE ICH EIN RECHT AUF GARANTIE?

Droomtent B.V. liefert ausschließlich Qualitätsprodukte. Auch was Service angeht legen wir Wert auf Qualität. Trotzdem kann es passieren, dass Sie ein Produkt erhalten, welches doch nicht ganz perfekt ist. Wir bieten Ihnen dann gerne eine Lösung. Droomtent B.V. bietet 6 Monate Garantie auf all seine Produkte. Ausführliche Informationen zum Thema Garantie finden Sie auf unserer Website unter Garantie und Haftung.

KANN ICH DAS TRAUMZELT WASCHEN?

Sie können das Traumzelt auf 30°C mit der Hand waschen.

ICH HABE EIN GESCHÄFT UND WÜRDE GERNE DIE PRODUKTE VON DROOMTENT B.V. VERKAUFEN. IST DAS MÖGLICH?

Ja, das ist möglich. Sie können Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen per E-Mail an info@kinder-klamboe.nl oder telefonisch über +31(0)6-19017281. Wir sind Ihnen dann gerne behilflich!

WERDEN DIE PRODUKTE VON DROOMTENT B.V. VON KINDER HERGESTELLT?

Nein, alle unsere Produkte werden bei renommierten Fabriken hergestellt. Alle Mitarbeiter sind mindestens 16 Jahre alt.

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